{"id":55468,"date":"2022-08-02T15:54:07","date_gmt":"2022-08-02T19:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/elatlantico.do\/?p=55468"},"modified":"2022-08-03T10:23:40","modified_gmt":"2022-08-03T14:23:40","slug":"pro-consumidor-puerto-plata-ha-recibido-80-reclamaciones-y-ha-devuelto-rd487583-00-a-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/2022\/08\/02\/pro-consumidor-puerto-plata-ha-recibido-80-reclamaciones-y-ha-devuelto-rd487583-00-a-consumidores\/","title":{"rendered":"Pro Consumidor Puerto Plata ha recibido 80 reclamaciones y ha devuelto RD$487,583.00 a consumidores"},"content":{"rendered":"
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PUERTO PLATA.-A un a\u00f1o y dos meses de ser inaugurada la sucursal del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), en esta provincia, esa instituci\u00f3n ha logrado retornar a los consumidores la suma de RD$487,583.00<\/strong> luego de realizar reclamos por sentirse afectados en la compra de bienes y servicios.<\/p>\n\n\n\n

Pro Consumidor Puerto Plata, dirigida por Nuryn Paulino, ha recibido un total de 80 reclamaciones, de las cuales 71 han sido procesadas y conciliadas entre proveedores y consumidores<\/strong>, cuatro de estas desestimada por los clientes afectados y cinco est\u00e1n en proceso conciliatorio.<\/p>\n\n\n\n

Los datos suministrados por Pro Consumidor Puerto Plata a solicitud de Elatlantico.do, arrojan que las reclamaciones conciliadas entre proveedores y consumidores van desde arreglos de art\u00edculos, cambios de estos y retornos econ\u00f3micos, estas \u00faltimas ascienden a RD$487,583.00; seg\u00fan las pretensiones de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Te puede interesar: Ya los usuarios tienen donde quejarse; Pro Consumidor inaugura sucursal en Puerto Plata<\/a><\/p>\n\n\n\n

Asimismo, la instituci\u00f3n llamada proteger los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, establece que las sanciones se aplican dependiendo el tipo de falta que incurra el proveedor, sea leve o grave y si la reclamaci\u00f3n est\u00e1 a favor del consumidor conforme a la pretensi\u00f3n que este solicita ante Pro Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a cu\u00e1les son los negocios que incurren en violaciones a la Ley 358-05 de Protecci\u00f3n al Consumidor en perjuicio del consumidor, la instituci\u00f3n que dirige su director ejecutivo Eddy Alc\u00e1ntara indica que estos son los que incumplen dicha legislaci\u00f3n, los cuales representan un riesgo para la salud y seguridad hacia los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Estas son: por alteraci\u00f3n, adulteraci\u00f3n, falsificaci\u00f3n o fraude de productos, as\u00ed como publicidad enga\u00f1osa u ocultamiento de informaci\u00f3n de productos, (ejemplo, el precio real del producto), y el incumplimiento de ciertas disposiciones relacionadas a la comercializaci\u00f3n de productos, estipuladas en el articulo105 de la presente ley 358-05.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Para evitar las referidas violaciones en contra de los consumidores, el Pro Consumidor se mantiene realizando operativos de inspecci\u00f3n y vigilancia, levantamientos de precios (canasta familiar y electrodom\u00e9sticos), as\u00ed como tambi\u00e9n visitas del departamento de buenas pr\u00e1cticas comerciales, para que los proveedores o due\u00f1os de negocios cumplan con sus obligaciones de cara a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAdicional a esto, nuestros medios digitales poseen herramientas e informaciones \u00fatiles y de inter\u00e9s para que los consumidores se empoderen y reclamen sus derechos cuando estos sean afectados\u201d, explica la informaci\u00f3n servida.<\/p>\n\n\n\n

Nuryn Paulino, encargada de Pro Consumidor Puerto Plata, exhort\u00f3 a los consumidores que entiendan que sus derechos han sido vulnerados por proveedores, acudir a oficina de esa instituci\u00f3n, ubicada en las instalaciones del Cuerpo Especializado de Seguridad Tur\u00edstica (Cestur), pr\u00f3ximo al muelle viejo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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