{"id":4047,"date":"2019-08-29T15:54:44","date_gmt":"2019-08-29T19:54:44","guid":{"rendered":"http:\/\/elatlantico.do\/?p=4047"},"modified":"2019-08-29T15:54:55","modified_gmt":"2019-08-29T19:54:55","slug":"cepm-obtiene-categoria-oro-en-calidad-del-servicio-entre-distribuidoras-de-al","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/2019\/08\/29\/cepm-obtiene-categoria-oro-en-calidad-del-servicio-entre-distribuidoras-de-al\/","title":{"rendered":"CEPM obtiene Categor\u00eda Oro en calidad del servicio entre distribuidoras de AL"},"content":{"rendered":"
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PUERTO PLATA.-<\/strong>El\nConsorcio Energ\u00e9tico Punta Cana Macao (CEPM) fue seleccionado entre los\nprimeros lugares de empresas distribuidoras de electricidad, con hasta 500 mil\nclientes, que lideran en la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina el \u00cdndice a la Excelencia\nde la Calidad Percibido en la Investigaci\u00f3n de Satisfacci\u00f3n del Consumidor\nResidencial de Energ\u00eda El\u00e9ctrica correspondiente a este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Wellington\nReyes, director comercial de CEPM, dio a conocer la informaci\u00f3n en el sexto\nforo de la C\u00e1mara Americana De Comercio (AMCHAMRD) sobre \u201cEficiencia\nEnerg\u00e9tica\u201d. En el evento comunic\u00f3 que la firma comparte la posici\u00f3n, en el citado\nrengl\u00f3n en que participaron 21 empresas, con la distribuidora Coopeguanacaste\nde Costa Rica, ambas con 80 y 80.3, respectivamente, en la puntuaci\u00f3n obtenida.<\/p>\n\n\n\n

El\npremio fue anunciado en el marco del XVII Seminario Camino para la Excelencia\nen Servicios de Distribuci\u00f3n y Relacionamiento con los Clientes, de la Comisi\u00f3n\nde Integraci\u00f3n Energ\u00e9tica Regional (CIER), que se celebr\u00f3 en la ciudad de\nTrujillo, Per\u00fa, con la participaron 42 distribuidoras de 12 pa\u00edses de Am\u00e9rica\nLatina.<\/p>\n\n\n\n

Para\nel \u00cdndice de Excelencia de la Calidad Percibido el CEPM logr\u00f3 \u201cbenchmarking\u201d o\nestablecer referente, resultando en su categor\u00eda con la mejor puntuaci\u00f3n. El\nindicador est\u00e1 compuesto por los atributos de suministro de energ\u00eda, suministro\nde energ\u00eda sin variaci\u00f3n de voltaje y rapidez en la reanudaci\u00f3n de energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El\nejecutivo de CEPM, coment\u00f3 que el reconocimiento logrado por la empresa \u201ces una\nconfirmaci\u00f3n del compromiso de mantener al cliente en el primer lugar de sus\nprioridades, ofreciendo servicios de calidad crecientemente mejorada para\nalcanzar el mayor grado de satisfacci\u00f3n de los usuarios.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Durante\nel foro de AMCHAMRD, Reyes tambi\u00e9n habl\u00f3 sobre el avance de la firma hacia la\ncuarta etapa de su sistema de medici\u00f3n inteligente iniciado en 2015, al\nintegrar ahora \u201cminer\u00eda de datos\u201d que, usando m\u00e9todos de inteligencia\nartificial, permitir\u00e1 obtener patrones m\u00e1s exacto de sus usuarios y del mercado\nen el que opera, elevando de esa manera la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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