{"id":125523,"date":"2025-11-30T11:57:34","date_gmt":"2025-11-30T15:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/elatlantico.do\/?p=125523"},"modified":"2025-11-30T11:57:37","modified_gmt":"2025-11-30T15:57:37","slug":"defensor-del-pueblo-procesa-mas-de-5-mil-casos-durante-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/2025\/11\/30\/defensor-del-pueblo-procesa-mas-de-5-mil-casos-durante-2025\/","title":{"rendered":"Defensor del Pueblo procesa m\u00e1s de 5 mil casos durante 2025"},"content":{"rendered":"
<\/div>

<\/path><\/svg><\/i> \"Loading\"<\/p>

<\/div>\n\n

Santo Domingo. \u2013 El Defensor del Pueblo registr\u00f3 cinco mil noventa y dos (5,092) casos durante el per\u00edodo enero-octubre del a\u00f1o 2025, los cuales fueron recibidos mediante las distintas v\u00edas de acceso habilitadas para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

En una nota de prensa, la instituci\u00f3n explic\u00f3 que cada solicitud fue canalizada por la Secretar\u00eda General conforme a los procedimientos institucionales establecidos. <\/p>\n\n\n\n

Del total de registros correspondientes hasta octubre, detall\u00f3 que 3,245 corresponden a reclamaciones, 759 a casos oficiosos, 720 a orientaciones y 2 a mediaciones. De estos, 809 fueron concluidos y resueltos durante el ciclo se\u00f1alado.<\/p>\n\n\n\n

La instituci\u00f3n tambi\u00e9n destac\u00f3 la alta demanda de sus canales de asistencia, tanto presenciales como digitales. En ese sentido, puntualiz\u00f3 que en lo que va del a\u00f1o en curso se registraron 1,222 asistencias presenciales, 4,681 asistencias gestionadas v\u00eda CRM, 103 solicitudes recibidas por correo institucional, 393 asistencias telef\u00f3nicas, adem\u00e1s de atenciones brindadas a trav\u00e9s de redes sociales y solicitudes tramitadas por la p\u00e1gina web institucional.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto al trabajo territorial, el \u00f3rgano extrapoder inform\u00f3 que ofreci\u00f3 acompa\u00f1amiento directo en espacios comunitarios y puntos de servicio, alcanzando 560 asistencias, distribuidas en 288 casos registrados en la iniciativa Di\u00e1logos en tu Comunidad por el Bien Com\u00fan, 247 en el Programa de verificaci\u00f3n de cumplimiento de las normas sobre accesibilidad universal, 15 en las Mesas Comunitarias del Defensor del Pueblo y 10 incidencias adicionales.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, record\u00f3 que mantiene puntos de atenci\u00f3n en las oficinas de la Direcci\u00f3n General de Impuestos Internos (DGII), tanto en Galer\u00eda 360 del Distrito Nacional como en su sucursal de Santiago, como parte de su estrategia para acercar sus servicios a la ciudadan\u00eda y facilitar la presentaci\u00f3n de reclamaciones, orientaciones y solicitudes.<\/p>\n\n\n\n

El Defensor del Pueblo reiter\u00f3 su compromiso de garantizar el acompa\u00f1amiento y la protecci\u00f3n de los derechos fundamentales de todas las personas, mediante una atenci\u00f3n oportuna, accesible y cercana a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El \u00f3rgano constitucional record\u00f3 que para la atenci\u00f3n ciudadana no es necesario la presencialidad de las personas a la sede principal en Santo Domingo, gracias a que a trav\u00e9s de la v\u00eda telef\u00f3nica y los canales digitales mencionados pueden ser atendidas sus solicitudes y ser respondidas en corto tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Santo Domingo. \u2013 El Defensor del Pueblo registr\u00f3 cinco mil noventa y dos (5,092) casos durante el per\u00edodo enero-octubre del a\u00f1o 2025, los cuales fueron recibidos mediante las distintas v\u00edas de…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":125524,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4091],"tags":[4341],"class_list":["post-125523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionales","tag-defensor-del-pueblo"],"a3_pvc":{"activated":true,"total_views":47,"today_views":0},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/elatlantico.do\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/FACHADA-SEDE-DEFENSOR-DEL-PUEBLO.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125523"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":125528,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/125523\/revisions\/125528"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/125524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=125523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elatlantico.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=125523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}